一. 行政事務管理項目

督導管理、機關連繫、行政事務、會議規劃、財務管理、服務諮詢、教育訓練、管理規劃、聯誼活動、郵件收送。

事務管理

• 管理規劃
• 會議籌備與召開
• 住戶意見處理服務
• 郵件與物品之交付
• 緊急事務處理
• 裝潢施工管理
• 共用鑰匙管理
• 財產建置管理
• 公文管制與公告
• 組織申報作業
• 政府法令與政策配合
• 消安與公安檢查申報
• 住戶違規勸導與處理
• 公寓大廈管理條例諮詢

財務管理

• 財務收支與運用
• 公共基金管理
• 帳務e化
• 管理費收繳與催繳
• 公共基金管理
• 長期修繕基金規劃
• 會計帳簿、憑證、報表作業

行政事務架構

1. 交辦事項執行

• 管委會交辦事項執行情況回報
• 社區活動計畫執行
• 社區安全防護演練
• 分案通知各相關單位處理回報

2. 管委會召開

• 製作及寄發會議通知單
• 指定時間召開會議
• 上次會議決議案執行情況報告
• 製作會議記錄呈送管委會並公告
• 分案通知各相關單位處理回報

3. 區分所有權人會議

• 製作及寄發會議通知
• 指定時間召開會議
• 上次會議決議案執行情況報告
• 製作會議記錄由主席簽名後15日內送達區分所有權人並公告

4. 總務管理作業

• 各項物品請、採購及驗收作業
• 建立各耗材庫存制度
• 協力廠商請款作業程序
• 建立管委會固定資產帳冊及編號
• 每年定期盤點固定資產並列冊管理
• 監督各財產物品使用及堪用狀況

5. 一般行政作業

• 生活機能規劃執行
• 各項管理辦法之擬定
• 各項管理辦法呈報管委會決議
• 郵件代收登記處理
• 車輛出入識別證製作及發放控管
• 公共休閒中心管理

6. 客訴服務

• 塡具客訴單
• 呈報管委會
• 處理結果回報業主

7. 服務通報公告

• 擬稿審核
• 發送住戶並公告
• 執行通報事項並回報

二. 社區會館管理項目

設備管理、人員管制、活動安排、器材養護

三. 機電設備管理項目

緊急發電設備、游泳池設備、給排水設備、停車場設備、 消防設備、電氣設備、電梯設備、監控設備、協力廠商、弱電設備、空調設備、建築物檢測

四. 特約服務項目

水電維修、電器維護、專業清潔、電子資訊、裝潢設計、傢俱洽詢、租賃管理、住宅工程、仲介服務、文具叫送、財務管理、在宅服務